Moyens de Paiement et Sécurité

Dernière mise à jour : février 2026

Préambule

La société WEAR GROUP Ltd, société de droit anglais (Private Limited Company), au capital de 100 000 £, immatriculée sous le numéro 16249335 auprès de Companies House (Royaume-Uni), dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, exploite le site internet abaya-now.fr (ci-après « le Site »).

La sécurité de vos transactions et la protection de vos données financières sont notre priorité absolue. La présente page a pour objet de vous informer sur les moyens de paiement acceptés sur le Site et sur les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos informations bancaires.

Article 1 – Devise

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur n'est pas assujetti à la TVA.

Si vous résidez en dehors de la zone euro, votre établissement bancaire pourra appliquer un taux de conversion ainsi que d'éventuels frais de change. Ces frais sont à votre charge et ne relèvent pas de la responsabilité de WEAR GROUP Ltd.

Article 2 – Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement en ligne suivants :

2.1 – Cartes bancaires

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Carte Bancaire (CB)
• Maestro

2.2 – Portefeuilles numériques (wallets)

• Apple Pay
• Google Pay
• Link by Stripe

2.3 – Autres moyens de paiement en ligne

D'autres moyens de paiement en ligne peuvent être proposés en fonction de votre pays de résidence et des options disponibles via notre prestataire de paiement Stripe, tels que :

• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)
• giropay (Allemagne)
• Przelewy24 (P24) (Pologne)
• SEPA Debit (Zone euro)
• Klarna (paiement différé ou fractionné, selon disponibilité)

La liste des moyens de paiement disponibles est affichée sur la page de paiement au moment de la validation de votre commande et peut évoluer.

2.4 – Moyens de paiement non acceptés

Les moyens de paiement suivants ne sont pas acceptés :

• Virements bancaires ;
• Chèques ;
• Mandats postaux ;
• Paiement en espèces ;
• Crypto-monnaies.

Article 3 – Paiement immédiat

Le paiement est immédiat et intégral au moment de la validation définitive de la commande. Votre carte bancaire ou votre moyen de paiement est débité dès la confirmation de la commande.

La commande ne sera traitée et expédiée qu'après confirmation du paiement par notre prestataire Stripe. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 4 – Prestataire de paiement : Stripe

L'ensemble des transactions financières sur le Site est traité par notre prestataire de paiement Stripe, Inc., l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne.

Stripe est :

• Certifié PCI-DSS niveau 1 (Payment Card Industry Data Security Standard), le plus haut niveau de certification de sécurité dans l'industrie du paiement ;
• Conforme aux normes PSD2 (Directive européenne sur les services de paiement) et au protocole d'authentification 3D Secure 2 (3DS2) ;
• Soumis aux réglementations de la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni.

Pour en savoir plus sur les pratiques de sécurité de Stripe : Politique de confidentialité Stripe

Article 5 – Sécurité des transactions

5.1 – Chiffrement SSL/TLS

Toutes les pages du Site, et en particulier les pages de paiement, sont protégées par un certificat SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Ce protocole de chiffrement garantit que toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées et sécurisées.

Vous pouvez vérifier la présence du certificat SSL en vous assurant que l'adresse du Site commence par « https:// » et qu'un cadenas est affiché dans la barre d'adresse de votre navigateur.

5.2 – Authentification 3D Secure 2 (3DS2)

Pour renforcer la sécurité de vos paiements par carte bancaire, nous utilisons le protocole 3D Secure 2 (3DS2), également connu sous les noms :

• Verified by Visa (Visa) ;
• Mastercard Identity Check (Mastercard) ;
• SafeKey (American Express).

Ce protocole ajoute une étape d'authentification supplémentaire lors du paiement : vous pouvez être invité(e) par votre banque à confirmer votre identité via un code reçu par SMS, une notification push sur votre application bancaire, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale.

Cette authentification forte est requise par la Directive européenne PSD2 (Strong Customer Authentication – SCA) pour les paiements en ligne au sein de l'Espace Économique Européen et du Royaume-Uni.

5.3 – Non-stockage des données bancaires

WEAR GROUP Ltd ne collecte, ne stocke et n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Vos informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme CVV) sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement (statut de la transaction, identifiant de transaction, quatre derniers chiffres de la carte pour référence).

5.4 – Tokenisation

Stripe utilise la technologie de tokenisation : vos données bancaires réelles sont remplacées par un jeton numérique unique (token) qui ne peut être utilisé que pour la transaction en cours. Ce jeton est inutilisable en cas d'interception par un tiers.

Article 6 – Lutte contre la fraude

6.1 – Détection automatique

Nous utilisons les outils de détection de fraude intégrés à Stripe, notamment Stripe Radar, un système basé sur l'intelligence artificielle qui analyse en temps réel chaque transaction pour détecter et bloquer les tentatives de fraude.

6.2 – Vérifications complémentaires

En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de :

• Vous demander une vérification d'identité (copie de pièce d'identité) ;
• Vous demander un justificatif de domicile correspondant à l'adresse de livraison ;
• Retarder l'expédition le temps de procéder aux vérifications nécessaires ;
• Annuler la commande si les vérifications ne sont pas concluantes ou si vous ne répondez pas dans un délai de 48 heures.

Ces mesures visent à vous protéger ainsi qu'à protéger les titulaires légitimes de moyens de paiement.

6.3 – Utilisation frauduleuse

Si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement sur le Site, nous vous invitons à :

1. Contacter immédiatement votre banque pour faire opposition ;
2. Nous contacter à contact@abaya-now.fr en indiquant la transaction concernée ;
3. Déposer plainte auprès des autorités compétentes si nécessaire.

Article 7 – Refus de paiement

En cas de refus de votre paiement, la commande est automatiquement annulée. Les raisons les plus courantes d'un refus de paiement sont :

• Fonds insuffisants sur votre compte ;
• Carte expirée ou invalide ;
• Plafond de paiement en ligne atteint ;
• Échec de l'authentification 3D Secure ;
• Blocage par votre banque (paiement à l'étranger non autorisé) ;
• Suspicion de fraude détectée par Stripe Radar ou votre banque.

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de :

• Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) ;
• Contacter votre banque pour vérifier que les paiements en ligne et/ou internationaux sont autorisés ;
• Essayer un autre moyen de paiement.

WEAR GROUP Ltd ne pourra être tenue responsable d'un refus de paiement émanant de votre établissement bancaire.

Article 8 – Facturation

Une facture est automatiquement générée pour chaque commande validée et payée. La facture vous est envoyée par e-mail avec la confirmation de commande et est également téléchargeable depuis votre espace client dans la rubrique « Mes commandes ».

La facture comprend les éléments suivants : numéro de facture, date, désignation des produits, quantités, prix unitaires, frais de livraison, montant total, coordonnées du Vendeur et du Client.

Article 9 – Protection de vos données

Les données personnelles collectées dans le cadre du paiement sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), du UK GDPR et du Data Protection Act 2018.

Pour en savoir plus sur la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 10 – Conseils de sécurité pour vos achats en ligne

Afin de renforcer votre sécurité lors de vos achats en ligne, nous vous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :

• Ne partagez jamais vos identifiants de connexion, mots de passe ou informations bancaires par e-mail, téléphone ou messagerie ;
• Vérifiez que le site est sécurisé : présence du cadenas et de « https:// » dans la barre d'adresse ;
• Utilisez un mot de passe unique et robuste pour votre compte sur abaya-now.fr ;
• Activez l'authentification 3D Secure auprès de votre banque si ce n'est pas déjà fait ;
• Mettez régulièrement à jour votre navigateur internet et votre antivirus ;
• Ne réalisez pas d'achats en ligne depuis un réseau Wi-Fi public non sécurisé ;
• Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires pour détecter toute transaction suspecte ;
• Méfiez-vous des e-mails, SMS ou appels vous demandant vos informations de paiement : WEAR GROUP Ltd ne vous demandera jamais votre numéro de carte bancaire complet, votre cryptogramme ou vos identifiants bancaires par e-mail, SMS ou téléphone.

Article 11 – Récapitulatif

Article 12 – Contact

Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité de vos transactions, contactez-nous :

WEAR GROUP Ltd
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail : contact@abaya-now.fr
Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum.